빅데이터·AI·위치기반…쇼핑의 색다른 제안

윤희석 기자 pioneer@etnews.com

입력: 2016년 7월 27일

유통업계 정보통신기술(ICT) 기반 고객 서비스 개발 경쟁에 불이 붙었다. 온라인·모바일 쇼핑 대중화에 따라 소비자 편의성을 강화할 수 있는 기술력이 핵심 마케팅 수단으로 떠올랐기 때문이다. 온·오프라인 유통가는 챗봇, 빅데이터, 검색 엔진 등 차별화된 ICT 서비스로 고객 모시기에 총력을 쏟는다.

27일 유통업계에 따르면 쿠팡은 연내 패션 카테고리에 새로운 상세검색 필터를 적용한다. 패션 카테고리에서 기존 ‘딜’을 오픈마켓 서비스 ‘아이템 마켓’으로 전환하기 위한 조치다.(중략)

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